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憑“碼”驗證一“綠”通行!區房地產交易中心有序開展“隨申碼?健康”服務工作
憑“碼”驗證一“綠”通行!區房地產交易中心有序開展“隨申碼?健康”服務工作
信息來源: 發布時間:2020-03-07

 2020224日起,松江區房地產交易中心應全市統一要求,開始推出隨申辦“隨申碼·健康”服務,辦理業務的人員需要出示隨申碼,顯示綠色方可進入受理大廳。

 隨申碼推出當日,中心人流量492人,高峰時期等待進入大廳的人數達到40人左右,引導客戶掃碼下載或使用小程序,避免人員聚集,成了當天防疫工作的重點。中心于24日開門前就在受理大廳入口和排隊通道都張貼了二維碼,方便客戶提前掃碼,并在入口處循環廣播隨申碼操作流程的語音提示,同時,安排工作人員在入口處引導掃碼和解釋說明。

 2241000開始,排隊人數達到了第一個峰值,約有40人在大廳門外排隊等待,中心安排了8名工作人員幫助客戶掃碼,其中包括2位領導現場指揮調度。1045,排隊人數下降到10人以下。

 隨申碼推出后,中心職工也主動在朋友圈對此進行宣傳,在接受電話咨詢時也主動建議客戶提前下載APP或者在排隊前準備好小程序,以加快進門速度,減少人員聚集。如遇到老年人沒有智能機,無法下載APP或使用小程序的情況,中心仍沿用原有的核驗方式,并仔細詢問其最近14天的活動軌跡和接觸人員情況后放行。

中心在推出隨申碼工作中的一系列措施和預案,在保證了防疫工作更嚴格有序地開展的同時,也仍將服務客戶放在首位。

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